KVKK
WHATSAPP CHATBOT AYDINLATMA METNİ
Aşağıda yer alan Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni okuyarak kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızı ve bu kapsamda haklarınızı ayrıntılarıyla incelemenizi rica ediyoruz.
a) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Jumbo Ev Gereçleri Sanayi Ticaret A.Ş. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
b) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları, Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
İşlemeye Konu Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri |
Kişisel Verilerinizin Hangi Amaçlarla İşleneceği |
Kişisel Verilerinizin Hangi Yöntemle Toplandığı ve Hukuki Sebebi |
Kimlik Bilgisi: Ad-Soyad
|
Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi
|
Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
İletişim Bilgisi: Cep Telefonu
|
Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi
|
Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
Diğer- Kullanıcı İşlem Bilgisi: Talep, Şikayet ve Kullanıcı tarafından belirlenecek diğer bilgiler |
Mal / Hizmet Satış Destek Süreçlerinin Yürütülmesi, Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi, Talep / Şikayetlerin Takibi
|
Şirket WhatsApp chatbot konuşmaları üzerinden otomatik olarak toplanan kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. |
c) İşlenen Kişisel Verilerinizin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; aşağıda yer verilen üçüncü taraflara ve belirtilen amaçlarla aktarılabilecektir:
Yurt içinde Yerleşik Üçüncü Taraf |
Aktarıma Konu Olabilecek Kişisel Veri Kategorileri ve Tipleri |
Aktarım Amacı |
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Uyuşmazlık olması veya doğrudan yetkili kişi, kurum veya kuruluşlardan talep edilmesi halinde) |
Yukarıda b) bölümünde sayılan verilerin tamamı |
Yetkili Kişi, Kurum ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi |
d) İlgili Kişi Olarak KVKK Kapsamındaki Haklarınızla İlgili Bilgilendirme
İlgili Kişi olarak, KVKK’nın ilgili kişinin haklarını düzenleyen 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e göre Cumhuriyet Mah. Yeni Yol 1 Sok. Now Bomonti Apt. No: 2 / 12 34380 Şişli İstanbul Türkiye adresine yazılı olarak iletebilir veya kvkk@jumbo.com.tr e-posta adresine e-posta yoluyla veya jumbo.hukuk@hs03.kep.tr kayıtlı elektronik posta (KEP) adresine iletebilirsiniz.